格力空调的包退政策是什么呢？怎么理解他呢？
包退政策
 按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。
1、产品自售出之日起10 日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，可以退  机。  
2、 自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。
3、 对退机折旧费规定  3.2.1 对于不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按国家三包规定每日1‰  核收折旧费，其中应当扣除维修占用和待修的时间。  
4、对于退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值的，必须确保维修后机器质量及性能达  到产品出厂质量标准，并严格按处理品实行处理。 二、免费安装政策 1 免费安装范围  格力家用空调，包括分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。免费安装费用由  签约服务网点按《安装费结算管理制度》要求向格力电器结算，不得向用户收取，

但下列情况可与  用户协商额外收费： 1、需加长连接管；
2、使用吊车、吊绳安装的；四楼及以上在墙外进行施工（在阳台施工不另行收费）；

3、超过40CM 的砖墙、钢筋混凝土墙钻孔或在玻璃门窗上钻孔；超过1 个以上的墙洞；
 4、 拆除防盗网才能安装的；搬拆移位重新安装的； 1.5 安装支架等所有材料费。  

5、安装位置距离签约服务网点所在地路程在20 公里以内的，免收路费，超过20 公里的，超出  部分按单程每公里1.5 元加收远程路费，但在销售达成成交意向时，未向用户明示的，不得收取远  程路费，由销售单位负责对安装人员另行补贴。

下列情况实行收费安装
1、安装窗式空调器；
2、移动空调钻排气口洞；  
3、 无有效发票或有效购买凭证，又无免费安装凭证、无条形码的。由用户向购买商店协商，协  商未果的应及时向销售公司申报情况。